Q Qiao
教育培训机构怎么用 Qiao
口径全校区一致，提分绝不承诺
排课制度、收费口径、答疑话术——教务的规矩都在 Qiao 里变成统一答复。下面每一课都是真实跑出来的：建库、检索、一句话建助手、实测答疑。
教育演示库 · 制度 + 口径
检索实测 4 条 · 208 ms
阿教由小巧一句话创建
速答卡含退费与调课规则
先说痛点
教务咨询，最怕每个校区一个说法
💬 家长问题高度重复
多少钱一节、请假扣不扣课时、退费怎么算——每天问几十遍，答错一句就是投诉和退费纠纷。
🚫 效果承诺是红线
「能上多少分」这类问题，答得满是风险。口径必须统一：讲机制、讲安排，绝不承诺结果。
一图看懂
动态流程图：一条链路走完
下面这条链完整真跑了一遍：建库、检索、一句话建助手、实测答疑，全部有实机画面。
1
实机第一课
制度与口径进库，检索先验货
- 新建「教育演示库」，上传《课程与排课制度》和《学员常见问题与答疑口径》。
- 检索测试一次问三件：「调课要提前多久申请？请假不提前说会怎么样？退费怎么算？」
- 结果：4 条 · 208 ms——小班 280 元/课时、一对一 480 元/课时、连报 20 课时 9 折 / 40 课时 85 折、退费开课前全额 / 已上按原价扣除退余额，全部出自原文。
口径全校区统一价格带出处208 ms 出原文
实机第二课 · 特色
建助手不用填表：跟小巧说一句话
小巧 → 新建「阿教」＋《教务速答卡》
一句话，助手和速答卡一起交付
专职助手不用在表单里慢慢建：直接给小巧下指令，它就能把 Bot 建出来。这次一句话交代了两件：建教务答疑助手「阿教」，并按教育演示库原文整理教务速答卡：
· 只查一个库：「教育演示库」，回答注明出处；
· 速查卡内容：小班（≤12 人）280 元/课时、一对一 480 元/课时，连报 20 课时 9 折、40 课时 85 折；调课提前 48 小时、每月最多 2 次；提前 24 小时请假不扣课时、无故缺课扣 1 课时、7 天内可补 1 次；
· 试听每科免费 1 次；入学测评免费、45 分钟，1 个工作日出分班建议；上满 2 次课可申请换老师 1 次；
· 边界：不承诺提分、名次与录取结果；集训营价格不在库内，问到转人工。——小巧创建「阿教」并交付速答卡后的汇报要点，数字已逐项核对原文
一句话建 Bot速答卡同步成稿红线一次写死
讲解词 ·「教务答疑的难点不在答，而在口径和分寸。阿教按制度答常规问题、守住不承诺的红线，前台和顾问们的话术从此是一套，不是各人一套。」
实机第三课
阿教上岗实测：价格照答，没定价的不报
阿教 · 教务答疑
只查教育演示库 · 必带出处
给阿教出了一道组合题：「小班课多少钱一节？连报 40 课时打几折？寒暑假集训营多少钱？」
答得出价格与折扣：小班课 280 元/课时、一对一 480 元/课时；连报 20 课时 9 折、40 课时 85 折，出处《课程与排课制度.md》「收费与退费口径」。
答不出集训营价格：「库中没有该内容，需要人工确认，以当期通知为准。」并引答疑口径原文说明集训营单独排期收费、本文件未含价格——不能报价，得找当期通知或班主任确认。
价格照制度答没定价不报价提分不承诺
还能这么用
教育培训机构的四个典型场景
📞 招生咨询接待
价格、班型、试听、测评先由阿教按口径答，顾问专注跟进意向家长。
🗓 调课请假处理
规则随问随查：提前量、次数上限、补课安排一次说清，少扯皮。
💰 退费口径统一
退费算法与到账时限带出处回复，家长有据可查，纠纷先降一半。
🎓 前台新人培训
速答卡就是培训材料：高频问题与标准答法一次对齐，上岗即统一。
好处汇总
对培训机构，值钱的是这四件
01
口径全校区一致
制度进库后，哪个校区答家长都是同一套说法。
02
价格必带出处
学费、折扣落到制度原文，收费争议有据可查。
03
红线守得住
不承诺提分、不乱报未定价格——招生合规先行。
04
顾问时间省出来
重复咨询助手先答，顾问专注转化与服务。
上手路径
三步落地
- 先入库：排课制度、收费口径、答疑话术先行，检索验货。
- 再建人：一句话让小巧建答疑助手，规矩写死：只查本库、必带出处、不承诺效果。
- 后接待：咨询入口先过助手，速答卡同步给前台与顾问。
